Estressse é uma reação do organismo com componentes psicológicos, físicos, mentais e hormonais que ocorre quando surge a necessidade de uma adaptação grande a um evento ou situação de importância. Este evento pode ser algo negativo ou positivo.
O estresse negativo é o estresse em excesso. Ocorre quando a pessoa ultrapassa seus limites e esgota sua capacidade de adaptação. O organismo fica destituído de nutrientes e a energia mental fica reduzida. Produtividade e capacidade de trabalho ficam muito prejudicadas. A qualidade de vida sofre danos. Posteriormente a pessoa pode vir a adoecer.
O estresse é na sua maioria relacionado a pontos negativos, porém de acordo com Dr. Luiz Roberto Fava também há um tipo de estresse positivo, "faz com que o indivíduo sinta-se entusiasmado, ágil, produtivo e otimista. “Estresse é uma energia que carregamos de forma boa ou ruim, isto é, baseada nas nossas próprias respostas e atitudes em relação à vida”, diz. " Diante de tal observação, cabe ao indivíduo transformar o estresse em algo positivo e capaz de motivar e não como forma que prejudique em termos pessoais e de trabalho.
Ao se trabalhar em grupo, algumas pessoas tendem a se destacar mais que outras, seja por suas atitudes de liderança ou pelo jeito carismático de envolver todo o grupos.
Alguns líderes costumam abusar do poder que tem, agredindo tanto fisicamente quanto verbalmente outras pessoas do seu ambiente de trabalho. O abuso de poder pode causar depressão e lesões graves à vida das pessoas, ficando marcadas para sempre. Os empregados são resguardados pela lei contra tais atitudes, onde tais agressores responderam perante a lei por tais agressões.
Ser líder é diferente de ser superior. O líder deve manter sua humildade para ganhar a confiança de seus colaboradores e assim conseguir os melhores resultados possíveis.
"Segundo Gessner (2007), ruído é uma perturbação indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar danos ou desvios na mensagem.
Os ruídos normalmente são causados por alguns fatores (Mendonça, 2009):
ambiente adverso – local em que há muito barulho, excesso de pessoas circulando poderá distrair a atenção do receptor, que por sua vez compreenderá apenas parte da mensagem emitida pelo emissor;
o momento em que a mensagem esta sendo passada - caso o receptor não esteja concentrado para obter as informações necessárias, tenha sua atenção dividida em mais de uma atividade, a mensagem não será completamente entendida
linguagem inadequada – uso de termos técnicos ou palavras em idioma desconhecido pelo receptor;
exposição descuidada – falar de temas que não são do interesse dos receptores, desviando assim a atenção, não centrando nos assuntos que são de fato importantes.
Diante das causas apontadas acima no que tange os problemas da comunicação, Soares (2008) diz que, para que isto seja evitado, é importante que as organizações desenvolvam para cada público ferramentas e programas de relacionamento específicos, buscando, assim, reduzir os inevitáveis ruídos e conflitos de interesse nas relações.
As informações que circulam dentro da organização têm que ser comunicadas de forma a serem compreendidas por todos, não gerando dúvidas nem posteriores ruídos. O colaborador deve saber com exatidão tudo o que ocorre dentro da empresa, no que diz respeito a sua função, para passar adiante a informação para o cliente de forma adequada e completa. E a comunicação funcional, articulando-se de forma com duas outras vertentes da comunicação pode introduzir elementos de ruído e distorção dos seus objetivos: falamos da vertente da partilha de valores, da cultura organizacional, de criação de sentimento de pertença, bem como da comunicação ligada à motivação e satisfação dos públicos internos."
Comunicação empresarial é uma ferramenta estratégica de planejamento usada no âmbito de uma empresa com o objetivo de melhorar a imagem da empresa e os resultados obtidos.
Este conceito tem vindo a sofrer alterações nos últimos anos, causadas por mudanças nos públicos-alvo, na concorrência cada vez mais forte, e na existência das novas tecnologias.
Muitas vezes, a comunicação empresarial é vista como um meio que divulga notícias favoráveis a respeito da empresa e controla as notícias desfavoráveis. No entanto, essa é uma visão extremamente redutora, porque a comunicação empresarial abrange uma área muito maior, e está relacionada com a sua capacidade de competir dentro do mercado e consequentemente à sua sobrevivência.
A comunicação empresarial pode ser enquadrada na comunicação integrada, que é o planejamento estratégico que compreende várias áreas como: assessoria de imprensa, comunicação interna, organização de eventos, relações públicas, propaganda, publicidade, etc. Por esse motivo, muitas vezes a comunicação empresarial pode ser trabalhada por profissionais de áreas distintas, como jornalistas, publicitários ou relações públicas. Em algumas empresas, os principais responsáveis pela comunicação empresarial são os diretores ou gestores, porque os conhecimentos de gestão também são essenciais para uma boa comunicação praticada pela empresa.
A comunicação dentro das organizações é algo de grande relevância, principalmente para manter um bom relacionamento em grupo. Como já explicado nesse Blog sobre a importância da mesma dentro da organização, alguns pontos negativos também devem ser ressaltados. Quando há uma má comunicação entre um indivíduo e outro, entre grupos ou qualquer outro tipo de comunicação, esta pode ser má interpretada e gerar conflitos e transtornos, e é aí que se encaixa a função do mediador. Pode-se definir como mediador aquele que intermédia entre duas partes distintas, que normalmente se opõem. O mediador deve intervir na comunicação entre as partes conflituantes, com o objetivo de chegar a um acordo ou conciliação. A seguir têm-se um vídeo ilustrativo que mostra a importância do mediador em certas ocasiões. https://www.youtube.com/watch?v=Kr13qBAPA9k
Saber se comunicar é essencial em todos os momentos de nossas vidas, é importante saber transmitir e passar sua ideia de forma clara, afim de evitar ruídos nesta comunicação a qual possa prejudicar um resultado final.
Quando se trabalha em equipe, tal comunicação é ainda mais importante, uma vez que para se atingir o objetivo final, o trabalho de cada um se torna essencial! Desta forma, conseguir equilibrar ideias e conseguir que todos falem a mesma língua é tarefa super difícil porém importante.
Peruzzolo (2002) classifica comunicação como diálogo e partilha onde a convivência social é um modo de se comunicar. No âmbito organizacional, a comunicação é entendida por Kunsch (2003), como um processo relacional entre indivíduos, departamentos, unidades e organizações. Fizemos uma reflexão em torno do relacionamento entre a equipe e também do papel dos profissionais daquela instituição. Ficou clara a importância da comunicação entre o grupo e a ajuda mútua da equipe de trabalho.
A seguir mostraremos um vídeo que demonstra a importância de saber se comunicar e a diferença que tal comunicação faz em um trabalho em equipe.
