Diferença entre Grupos e Equipes

       Sabemos que a base para que uma organização consiga atingir seus objetivos é o Trabalho em Equipe, contudo nos deparamos com duas palavrinhas de parecem similares, muitas vezes são utilizadas em um mesmo contexto mas que possuem diferenças importantes entre si.

       Grupos e equipes são temas muito estudados e pesquisados pelos grandes gestores, os quais buscam incessantemente pela melhoria contínua, eficácia e maximização dos lucros. Assim, saber distinguir tais temas se torna necessário em um mundo de constantes mudanças e inovações, onde tal conhecimento poderá proporcionar vantagem competitiva quando usados corretamente.

        Trouxemos então um vídeo que mostra de forma clara e simples tal diferença.

       Vídeo retirado de: https://www.youtube.com/watch?v=b2K28LtLjGY

Formação de Grupos

   

      A formação do grupo é a primeira fase de um grupo, hoje de forma geral acontece o primeiro contato. Durante esse momento as incertezas sobre o comportamento dos agora colegas de grupo é o que acontece com mais frequência. Muitas perguntas passam pela cabeça de cada integrante, como será? Será que vou me adaptar? Como serão as conversas? Dentre várias outras questões.  Essas incertezas podem aumentar quando um indivíduo começa a fazer parte de um grupo já formado e estabelecido. 

     Nesse primeiro contato já é possível perceber que algumas pessoas se demonstram nervosas, outras são mais extrovertidas. Cada um já demonstra nem que seja o mínimo possível alguma característica. Nesse contato é possível até perceber quem já tem um espírito de líder. Porém deve-se ter cuidado com as primeiras impressões pois estas as vezes podem não representar a pessoa verdadeiramente. 

     Segundo ROBBINS (2005, p.187)  a formação de um grupo “é caracterizado por uma grande dose de incerteza sobre os propósitos do grupo, sua estrutura e sua liderança. Os membros estão “reconhecendo o terreno” para descobrir quais os comportamentos aceitáveis do grupo.”

     A  formação é apenas uma das etapas para a construção de um grupo. Várias outras são necessárias para uma constituição concreta de grupo como e definição de sua estrutura.

Tipos de Grupos e Comportamento em grupo

Os grupos são peças importantes dentro as organizações, são eles os responsáveis por grande parte da execução das atividades da empresa.Por isso é importante observar os tipos de grupos que se tem dentro de sua empresa, e ainda mais importante saber como eles se comportam e como e definido as atividades. As pessoas se agrupam por vários motivos, algumas porque buscam proteção, outras porque procuram status, auto-estima, associação, poder e para alcançar metas, os grupos que trataremos a seguir constituem essa ultima motivação, ele se agrupam para alcançar metas dentro das organizações, podendo se apresentarem de maneiras diferentes e com características diferentes mas o objetivo é o mesmo.

Grupos Formais e Informais: Definição e Classificação dos seus Subgrupos

Como visto nas publicações anteriores, se entende como grupo “dois ou mais indivíduos, interdependentes e interativos, que se reúnem visando à obtenção de um determinado objetivo” e eles podem ser divididos de diferentes maneiras.

Dentro dos grupos formais e informais “é possível fazer uma subclassificação, com grupos de comando, tarefa, interesse ou amizade. Os grupos de comando e tarefa são ditados pela organização formal, enquanto os grupos de interesse e amizade são alianças informais.”

O grupo de comando é determinado pelo organograma da organização. Ele é composto por pessoas que se pertencem diretamente a um executivo.

Os grupos de tarefa, também determinados pela organização, são formados por pessoas que se reúnem para executar uma determinada tarefa. Contudo, as fronteiras do grupo de tarefa não se limitam ao seu superior hierárquico imediato. Elas podem ultrapassar as relações de comando.

Nos grupos de interesse as pessoas também podem se reunir para atingir um objetivo comum, sendo ou não membros de um grupo de comando ou de tarefa.

Os grupos de amizade se formam frequentemente porque seus membros possuem algumas características em comum.

No quadro a seguir nota-se algumas razões pelas quais as pessoas se reúnem em grupos:

Os grupos informais prestam um importante serviço ao satisfazer as necessidades sociais de seus membros. É preciso reconhecer o tipo de interação entre os indivíduos, ainda que informais, pois isso afeta profundamente no comportamento e desempenho de cada um.

Fonte: Stephen P. Robbins: tradução técnica Reynaldo Marcondes. - 11 ed. - São Paulo, 2005, p. 186. 

Grupos Organizacionais

     Dentro de uma organização, como em uma sociedade, as pessoas se unem em grupos, seja eles de interesses e costumes em comum ou estilos de vida. Tais grupos são de grande importância para as organizações, pois são através deles que os funcionários podem se expressar, se sentirem a vontade e desta forma, cooperar para a busca eficaz e eficiente dos objetivos da organização.

     Não existe uma única forma ou a mais certa de se definir os Tipo de Grupos, assim, para Freeman e Stoner (1995):

     "Um grupo é definido como duas ou mais pessoas que interagem e se influenciam mutuamente visando a um objetivo em comum."

      Para ele, existem dois tipos tradicionais de grupos, os formais e os informais.

      Os Grupos Formais são deliberadamente criados pelos administradores e encarregados de realizar tarefas específicas destinadas a ajudar a organização a atingir seus objetivos. Já os Grupos Informais surgem sempre que as pessoas se juntam e interagem regularmente, ou seja, são grupos de relacionamentos entre os funcionários, descorrentes de necessidades pessoais.

     

     Por fim, " A habilidade do administrador em guiar, sem dominar, as atividades do grupo é fator importante no sucesso do trabalho grupal". Assim, por mais que haja conflitos, e estes vão aparecer uma vez que estamos lidando com pessoas, e estas, ao agirem de modo integrado acaba gerando controvérsias de opiniões e diferentes visões sobre um mesmo assunto, o administrador deve ser capaz de identificar oportunidades, pois é através desse debate que novas ideias surgem e a vantagem competitiva se mostra como alavanca para a conquista dos objetivos organizacionais.

Tipos de Grupos

     

     Definir e classificar grupos não é uma tarefa fácil, já que estes podem se encaixar e ter várias características que englobam vários tipos de grupos. Podem ser grupos em relação a duração do tempo, temporário ou permanentes, podem ser em relação a missão, onde denomina-se as equipes de trabalho, dentre várias outras classificações de acordo com o que se pretende atingir ou restringir.     
Antonio César Amaru, professor da FEA-USP,  classifica os grupos organizacionais de 3 formas básicas: grupos funcionais, grupos temporários de análise e solução de problemas e grupos permanentes de análise e solução de problemas.

• Grupos Funcionais: "os membros trabalham juntos em um mesmo departamento ou seção, nesses grupos as pessoas se dedicam a maior parte do tempo às atividades do próprio grupo, evitando que outras atividades alheias a este ocupem esse tempo, geralmente seus membros são especializados em um mesmo tipo de atividade."
• Grupos temporários de análise e solução de problemas: "Esses grupos podem ser formados por pessoas da mesma ou de diferentes especialidades profissionais, para analisar ou resolver um problema ou serviço temporário. Exemplo: equipes de projetos; forças-tarefas; equipes de cirurgia em hospitais; tripulações de aeronaves ou navios ou mutirões."
• Grupos permanentes de análise e solução de problemas: "como as comissões permanentes, grupos de estudos ou equipes de pesquisa. São exemplos desses grupos: os comitês de qualidade, brigadas de incêndio, a CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) ou grupos formados com a finalidade de fornecer sugestões ou estudar melhorias operacionais nas empresas. Esses grupos tem existência permanente, por lidar com problemas permanentes, ou por se dedicar a alguma missão que não terminará com uma medida qualquer tomada pelo grupo."

Comunicação Interna nas Organizações

A comunicação interna é fundamental para o funcionamento de toda a equipe dentro das organizações. Segundo Peter Drucker, "mais de 60% dos problemas e conflitos de uma empresa estão ligados à falhas na comunicação." Portanto é importante o gestor planejar a comunicação empresarial.

"A comunicação consiste na transmissão de informação entre um emissor e um receptor através de determinado canal. (...) Dentro da comunicação empresarial, destacam-se entre os principais canais de comunicação interna: Reuniões, memorandos, quadro de avisos, relatórios, e-mails, telefonemas, intranet (entre outros)"¹. 

A empresa deve analisar seu ambiente e o grupo organizacional para escolher o melhor meio de comunicação, com atenção as vantagens e desvantagens de cada canal, a comunicação pode ser considerada uma ferramenta estratégica que melhora o fluxo de informações e o relacionamento organizacional.

O vídeo a seguir explica o conceito de comunicação interna e a sua importância, além das maneiras que podem ser aplicadas dentro de uma empresa.

Fonte: ¹ http://www.administradores.com.br/artigos/academico/comunicacao-empresarial-conceitos-e-objetivos/94838/