Mediação

     A comunicação dentro das organizações é algo de grande relevância, principalmente para manter um bom relacionamento em grupo. Como já explicado nesse Blog sobre a importância da mesma dentro da organização, alguns pontos negativos também devem ser ressaltados. 
     Quando há uma má comunicação entre um indivíduo e outro, entre grupos ou qualquer outro tipo de comunicação, esta pode ser má interpretada e gerar conflitos e transtornos, e é aí que se encaixa a função do mediador.
     Pode-se definir como mediador aquele que  intermédia entre duas partes distintas, que normalmente se opõem. O mediador deve intervir na comunicação entre as partes conflituantes, com o objetivo de chegar a um acordo ou conciliação.
     A seguir têm-se um vídeo ilustrativo que mostra a importância do mediador em certas ocasiões.

https://www.youtube.com/watch?v=Kr13qBAPA9k