A formação do grupo é a primeira fase de um grupo, hoje de forma geral acontece o primeiro contato. Durante esse momento as incertezas sobre o comportamento dos agora colegas de grupo é o que acontece com mais frequência. Muitas perguntas passam pela cabeça de cada integrante, como será? Será que vou me adaptar? Como serão as conversas? Dentre várias outras questões. Essas incertezas podem aumentar quando um indivíduo começa a fazer parte de um grupo já formado e estabelecido.
Nesse primeiro contato já é possível perceber que algumas pessoas se demonstram nervosas, outras são mais extrovertidas. Cada um já demonstra nem que seja o mínimo possível alguma característica. Nesse contato é possível até perceber quem já tem um espírito de líder. Porém deve-se ter cuidado com as primeiras impressões pois estas as vezes podem não representar a pessoa verdadeiramente.
Segundo ROBBINS (2005, p.187) a formação de um grupo “é caracterizado por uma grande dose de incerteza sobre os propósitos do grupo, sua estrutura e sua liderança. Os membros estão “reconhecendo o terreno” para descobrir quais os comportamentos aceitáveis do grupo.”
A formação é apenas uma das etapas para a construção de um grupo. Várias outras são necessárias para uma constituição concreta de grupo como e definição de sua estrutura.
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