O QUE EU POSSO FAZER PARA EVITAR CONFLITOS DISFUNCIONAIS?

Os Conflitos Disfuncionais são aqueles que atrapalham o desempenho do grupo e criam obstáculos para a melhoria do desempenho organizacional. A energia das pessoas e do grupo estão à serviço do conflito e não dos objetivos e metas. Desta forma,Jussara descreve 7 passos para poder evitas esse tipo de conflito:

1)     Procurar conhecer a cultura da empresa e conhecer as pessoas o mais rapidamente possível.

2)     Criar uma atmosfera afetiva utilizando o senso de humor positivo e construtivo.

3)     Estudar e aprimorar a minha forma de aprender, captando rapidamente a necessidade de mudança pessoal, interpessoal e comportamento gerencial - tendo em vista a cultura e perfil das pessoas - observando a reação dos outros para suas tentativas de influencia e desempenho e me ajustando de acordo.

4)     Procurar desenvolver minhas habilidades interpessoais, aperfeiçoando a arte de saber ouvir e falar, solicitando e fornecendo feedback efetivo e sendo sensível à necessidade de mudança pessoal e mudando de acordo.

5)     Cuidar da comunicação fornecendo as informações que as pessoas precisam para fazer seus trabalhos, para que possam tomar decisões precisas e corretas e fornecem informações no tempo apropriado.

6)     Procurar trabalhar de forma organizada, gerenciando meu tempo, realizando atividade de forma ordenada, definindo prioridades e sabendo dizer “não”. Desenvolvendo atenção concentrada quando necessário e também capacidade para realizar diferentes tarefas ao mesmo tempo.

7)     Desenvolver espírito de equipe, procurando sentir-me bem no trabalho em conjunto e adaptando-me ao time, a unidade e a organização como um todo.

Escrito por Jussara Maria Bertoncello Strugale 

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