Cultura Forte e sua Importância no Grupo

Uma cultura forte possui maior influencia no comportamento das pessoas e também diminui a rotatividade dos funcionários que comprometidos com a organização permanecem na empresa. Com isso, é preciso que os valores essenciais da organização correspondem aos valores pessoais dos membros, assim ocasionando maior engajamento do grupo com a empresa.

A empresa que consegue ter uma cultura forte causa maior impacto no comportamento dos grupos e possui um diferencial em relação as outras empresas, pois com uma cultura forte ela consegue se estabilizar no longo prazo e passar pelas dificuldades compartilhando os mesmos valores pessoais e organizacionais, por isso ter uma cultura forte é uma construção de longo prazo importante para a empresa. 

Primeiramente para possuir uma cultura forte é necessário que o gestor conheça bem a empresa que esta administrando e saber quais valores devem ser compartilhados dentro da organização.

No vídeo a seguir Simone Lucena, empresária e palestrante dá dicas de como construir uma cultura forte e eficiente:

   

Influência da cultura nos grupos

 

     Cultura pode ser entendida de forma geral como as normas e os valores estabelecidos por uma região, organização, entre outros que levarão a chegar a um determinado objetivo por meio destes princípios. Tais aspectos são adotados por seus membros como forma de direcionar o trabalho.

     A cultura vai se formando ao longo do tempo, sendo passada de geração para geração. Assim, esta tem grande influência na formação do grupo e também no comportamento dos mesmos.
     Porém esta deve ser bastante consolidada, pois atualmente com as diversas inovações e mudanças na forma de gestão podem de certa forma interferir na cultura. Sendo assim, cabe aos gestores avaliar quais mudanças são necessárias e o que se deve manter para conseguir adaptar aos novos rumos e comportamentos que novos indivíduos levam para dentro das organizações.

Cultura Organizacional

     " O conceito de cultura organizacional diferente do próprio termo "cultura" em si, possui um sentido mais antropológico, explorando o lado humano de uma organização, a qual possui práticas, símbolos, valores, comportamentos, hábitos, políticas, crenças e princípios interagindo com um todo. A cultura organizacional tem como principal finalidade orientar os membros de uma organização, como se fosse um tipo essencial de diretriz ou preceito que irá direcionar o comportamento das pessoas e suas atividades"

http://www.portal-administracao.com/2014/10/cultura-organizacional-conceito-aspectos.html

     Desta forma, toda organização deve ter uma cultura bem sólida e clara, para que todos que nela trabalham consigam interagir com ela, sentindo-se em harmonia com os preceitos ali expressados. Não é fácil criar um Cultura Organizacional, esta vai sendo formada com o tempo e os funcionários são os principais elos para que essa corrente não se quebre ou se perca com o tempo. 

    A cultura organizacional não é uma coisa sólida, não podemos pegá-la, mas sim podemos identificá-la por meio de atitudes e visões dos funcionários, assim, temos mais uma vez a importância das pessoas, a importância de se trabalhar em equipe e manter um equilíbrio no ambiente organizacional, uma vez que é este q será transmitido para a sociedade, nossos clientes e colaboradores.

Estresse e Liderança

A rapidez e agilidades necessárias no ambiente do trabalho geram outro fator relevante no ambiente organizacional: o estresse. O estresse pode se dar por fatores individuais (como saúde, sintomas psicológicos e comportamentais) além de fatores organizacionais (demandas de tarefas, interpessoais etc.).

Os fatores organizações são muitos dos problemas que tiram o sono dos profissionais: projetos extensos e prazos inflexíveis, gestão ineficiente, falta de autonomia para desenvolver projetos e para gerenciar o tempo. Essas são algumas das situações que podem desencadear o chamado estresse ocupacional.

 

O comportamento humano, seja individual ou dentro de grupos, merece toda a atenção, pois é a partir dele que se determinam as relações dentro da organização, produzindo pontos positivos ou negativos para os objetivos a serem alcançados pela empresa.

No Brasil, de acordo com dados da Isma-BR (International Stress Management Association), nove entre 10 pessoas que estão no mercado de trabalho têm sintomas de ansiedade e 47% da população sofre de depressão.

É fundamental que as empresas percebam a importância desse assunto e adotem medidas para detectar possíveis riscos e preveni-los, portanto dentro da organização o líder possui um papel importante pois seu estilo de liderança é fundamental para desenvolver a satisfação dos funcionários no trabalho. Contribuindo para a motivação da equipe, o comprometimento dos funcionários, a confiança na empresa, a segurança e o sentimento de valorização do funcionário conquistado através de feedback, respeito e credibilidade.

A liderança esta entre uma das principais causas de satisfação no trabalho. Bons líderes criam todas as condições possíveis para que os ambientes de trabalho sejam lugares aprazíveis e nos quais as pessoas possam desenvolver e realizar seus potenciais.

Fonte:http://www.administradores.com.br/artigos/empreendedorismo/psicologia-organizacional/95101/ 

http://www.mundocarreira.com.br/dicas/o-que-e-estresse-ocupacional-e-como-combate-lo/ 

Estresse, como funciona?

Estressse é uma reação do organismo com componentes psicológicos, físicos, mentais e hormonais que ocorre quando surge a necessidade de uma adaptação grande a um evento ou situação de importância. Este evento pode ser algo negativo ou positivo. 

O estresse negativo é o estresse em excesso. Ocorre quando a pessoa ultrapassa seus limites e esgota sua capacidade de adaptação. O organismo fica destituído de nutrientes e a energia mental fica reduzida. Produtividade e capacidade de trabalho ficam muito prejudicadas. A qualidade de vida sofre danos. Posteriormente a pessoa pode vir a adoecer. 

Fonte: http://www.bemdesaude.com/expert/9/dra-josiane-buratto/337/o-que-e-estresse.html

Estresse e motivação

     O estresse é na sua maioria relacionado a pontos negativos, porém de acordo com Dr. Luiz Roberto Fava também há um tipo de estresse positivo, "faz com que o indivíduo sinta-se entusiasmado, ágil, produtivo e otimista. “Estresse é uma energia que carregamos de forma boa ou ruim, isto é, baseada nas nossas próprias respostas e atitudes em relação à vida”, diz. "
     Diante de tal observação, cabe ao indivíduo transformar o estresse em algo positivo e capaz de motivar e não como forma que prejudique em termos pessoais e de trabalho. 

Assédio moral no Ambiente de Trabalho

     Ao se trabalhar em grupo, algumas pessoas tendem a se destacar mais que outras, seja por suas atitudes de liderança ou pelo jeito carismático de envolver todo o grupos. 

     Alguns líderes costumam abusar do poder que tem, agredindo tanto fisicamente quanto verbalmente outras pessoas do seu ambiente de trabalho. O abuso de poder pode causar depressão e lesões graves à vida das pessoas, ficando marcadas para sempre. Os empregados são resguardados pela lei contra tais atitudes, onde tais agressores responderam perante a lei por tais agressões.

     Ser líder é diferente de ser superior. O líder deve manter sua humildade para ganhar a confiança de  seus colaboradores e assim conseguir os melhores resultados possíveis.

Ruído na Comunicação

"Segundo Gessner (2007), ruído é uma perturbação indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar danos ou desvios na mensagem.

Os ruídos normalmente são causados por alguns fatores (Mendonça, 2009):

• ambiente adverso – local em que há muito barulho, excesso de pessoas circulando poderá distrair a atenção do receptor, que por sua vez compreenderá apenas parte da mensagem emitida pelo emissor;

• o momento em que a mensagem esta sendo passada - caso o receptor não esteja concentrado para obter as informações necessárias, tenha sua atenção dividida em mais de uma atividade, a mensagem não será completamente entendida

• linguagem inadequada – uso de termos técnicos ou palavras em idioma desconhecido pelo receptor;

• exposição descuidada – falar de temas que não são do interesse dos receptores, desviando assim a atenção, não centrando nos assuntos que são de fato importantes.

Diante das causas apontadas acima no que tange os problemas da comunicação, Soares (2008) diz que, para que isto seja evitado, é importante que as organizações desenvolvam para cada público ferramentas e programas de relacionamento específicos, buscando, assim, reduzir os inevitáveis ruídos e conflitos de interesse nas relações.

As informações que circulam dentro da organização têm que ser comunicadas de forma a serem compreendidas por todos, não gerando dúvidas nem posteriores ruídos. O colaborador deve saber com exatidão tudo o que ocorre dentro da empresa, no que diz respeito a sua função, para passar adiante a informação para o cliente de forma adequada e completa. E a comunicação funcional, articulando-se de forma com duas outras vertentes da comunicação pode introduzir elementos de ruído e distorção dos seus objetivos: falamos da vertente da partilha de valores, da cultura organizacional, de criação de sentimento de pertença, bem como da comunicação ligada à motivação e satisfação dos públicos internos."

Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/ruidos-na-comunicacao/46869/

Comunicação Empresarial

Comunicação empresarial é uma ferramenta estratégica de planejamento usada no âmbito de uma empresa com o objetivo de melhorar a imagem da empresa e os resultados obtidos.

Este conceito tem vindo a sofrer alterações nos últimos anos, causadas por mudanças nos públicos-alvo, na concorrência cada vez mais forte, e na existência das novas tecnologias.

Muitas vezes, a comunicação empresarial é vista como um meio que divulga notícias favoráveis a respeito da empresa e controla as notícias desfavoráveis. No entanto, essa é uma visão extremamente redutora, porque a comunicação empresarial abrange uma área muito maior, e está relacionada com a sua capacidade de competir dentro do mercado e consequentemente à sua sobrevivência.

A comunicação empresarial pode ser enquadrada na comunicação integrada, que é o planejamento estratégico que compreende várias áreas como: assessoria de imprensa, comunicação interna, organização de eventos, relações públicas, propaganda, publicidade, etc. Por esse motivo, muitas vezes a comunicação empresarial pode ser trabalhada por profissionais de áreas distintas, como jornalistas, publicitários ou relações públicas. Em algumas empresas, os principais responsáveis pela comunicação empresarial são os diretores ou gestores, porque os conhecimentos de gestão também são essenciais para uma boa comunicação praticada pela empresa.

Mediação

     A comunicação dentro das organizações é algo de grande relevância, principalmente para manter um bom relacionamento em grupo. Como já explicado nesse Blog sobre a importância da mesma dentro da organização, alguns pontos negativos também devem ser ressaltados. 
     Quando há uma má comunicação entre um indivíduo e outro, entre grupos ou qualquer outro tipo de comunicação, esta pode ser má interpretada e gerar conflitos e transtornos, e é aí que se encaixa a função do mediador.
     Pode-se definir como mediador aquele que  intermédia entre duas partes distintas, que normalmente se opõem. O mediador deve intervir na comunicação entre as partes conflituantes, com o objetivo de chegar a um acordo ou conciliação.
     A seguir têm-se um vídeo ilustrativo que mostra a importância do mediador em certas ocasiões.

https://www.youtube.com/watch?v=Kr13qBAPA9k

A importância da comunicação!

     Saber se comunicar é essencial em todos os momentos de nossas vidas, é importante saber transmitir e passar sua ideia de forma clara, afim de evitar ruídos nesta comunicação a qual possa prejudicar um resultado final.

     Quando se trabalha em equipe, tal comunicação é ainda mais importante, uma vez que para se atingir o objetivo final, o trabalho de cada um se torna essencial! Desta forma, conseguir equilibrar ideias e conseguir que todos falem a mesma língua é tarefa super difícil porém importante.     

     Peruzzolo (2002) classifica comunicação como diálogo e partilha onde a convivência social é um modo de se comunicar. No âmbito organizacional, a comunicação é entendida por Kunsch (2003), como um processo relacional entre indivíduos, departamentos, unidades e organizações. Fizemos uma reflexão em torno do relacionamento entre a equipe e também do papel dos profissionais daquela instituição. Ficou clara a importância da comunicação entre o grupo e a ajuda mútua da equipe de trabalho. 

     A seguir mostraremos um vídeo que demonstra a importância de saber se comunicar e a diferença que tal comunicação faz em um trabalho em equipe.

                                                                   Referência: https://www.portaleducacao.com.br/psicologia/artigos/14125/relacionamento-entre-equipe-e-a-importancia-da-comunicacao

Dinâmica de Grupo para recrutamento e seleção!!

      A dinâmica de grupo em processo seletivo ajuda a apresentar-se uns aos outros, possibilitando descobrir: quem sou, de onde venho, o que faço, como e onde vivo, o que gosto, sonho, sinto e penso. Sem máscaras e subterfúgios, mas com autenticidade e sem violentar a vontade das pessoas.
Exige diálogo verdadeiro, onde partilho o que posso e quero ao novo grupo. São as primeiras informações da minha pessoa. Precisa ser desenvolvida num clima de confiança e descontração. O momento para a apresentação, motivação e integração. É aconselhável que sejam utilizadas dinâmicas rápidas, de curta duração.


     O vídeo a seguir da algumas dicas para as dinâmicas de grupos que você será submetido.veja o link a seguir:

Dinâmicas de Grupo

De acordo com um artigo publicado no SEBRAE/SC, existem alguns tipos de Dinâmicas que são importantes dentro da empresa e que elas podem ser feitas em diferentes situações, como:

• Recrutamento e seleção: 18% das contratações envolvem a dinâmica de grupo em seu processo de seleção, segundo pesquisa desenvolvida pelo Grupo Catho. Normalmente, ela é mais usada na contratação de estagiários, trainees e funcionários operacionais, que ganham menos de R$ 2 mil por mês. Tenha em mente que qualquer dinâmica utilizada aqui ajuda a descobrir a personalidade e os valores do candidato - mas elas não substituem as velhas entrevistas e período de experiência. É melhor ser mais vagaroso ao contratar, utilizando todas as ferramentas disponíveis, para não ter que arcar com os custos de uma demissão depois.

• Motivação: Exercícios motivacionais são, via de regra, os mais emocionais. Use e abuse de parábolas, de histórias. As dinâmicas geram em torno de construir algo, de resolver um problema, qualquer ação em que haja um resultado palpável. Muitos giram em torno de construção de maquetes, por exemplo. 

• Sentido de grupo: Exercícios enfatizando os grupos reforçam a importância de cada um para o trabalho como um todo. Uma boa alternativa é pegar um daqueles passatempos em que várias pistas são dadas para se descobrir algo, sendo que cada participante recebe uma. Normalmente, sem a contribuição de todos, o exercício não pode ser concluído. Também aqui são válidos vários teatrinhos, várias dinâmicas onde se percebe como diferentes comportamentos ou a contribuição dos outros podem ser úteis. 

• Tomada de decisões: Aqui entram dinâmicas do tipo "vocês estão perdidos no deserto...". E, na realidade, o resultado "certo" pouco importa. Analise quem impõe sua opinião pela força, quem não fala nada, quem tem a melhor solução mas é voto vencido, etc. Tenha também exercícios que verificam a coerência da pessoa. Em diversas situações, ela deve tomar decisões parecidas, e não mudar sempre de opinião.

• Liderança: Novamente, os exercícios são situacionais. A maioria deles pode ser feita apenas com papel e caneta. Discutir a melhor situação em um caso dado, listar qualidades de um líder, entre outros. Exercícios em que entrem em discussão diferentes pontos de vista também são úteis.

• Empreendedorismo interno: Abuse dos exercícios que requerem o uso da imaginação. Situações hipotéticas, que estejam longe da rotina, a principio. É a lógica de que todos somos técnicos de futebol. Comece com situações longe do dia-a-dia, e vá aos poucos trazendo exemplos mais próximos da realidade para que as pessoas vejam que podem, facilmente, ter idéias e inovações sobre seus próprios trabalhos. 

• Redução do estresse: Aqui entram aquelas brincadeiras, aqueles exercícios que todos imaginam quando se fala em dinâmica de grupo. Atividades que geram uma risada, um movimento diferente, uma rápida quebra de rotina para recarregar as baterias. Esse é o único exercício que não necessita de explicação ou repetição. É puramente para descontrair

Fonte: http://www.sebrae-sc.com.br/newart/default.asp?materia=10994

Conflitos Organizacionais x Gerações X Y Z

     Em um ambiente organizacional nos relacionamos com diferentes tipos de pessoas e para mantermos um ambiente saudável, é preciso saber lidar e conviver com as diferenças. 

             "Antigamente uma geração era definida a cada 25 anos, porém, nos dias de hoje, já não se espera mais um quarto de século para se instaurar uma nova classe genealógica. Atualmente os especialistas apontam que uma nova geração surge a cada 10 anos apenas. Nas empresas, isso implica em pessoas de diferentes idades e costumes vivendo em um mesmo ambiente de trabalho, trocando experiências e gerenciando conflitos em períodos cada vez menores." 

                                     (http://www.coisaetale.com.br/2012/04/as-geracoes-baby-boomer-x-y-e-z/)

      Mostraremos a seguir um vídeo que mostra claramente as dificuldades de se trabalhar com diferentes gerações, os desafios e os obstáculos para que tal convivência não prejudique nem as pessoas envolvidas muito menos a produtividade organizacional.

    

Dinâmicas de grupos para manter sua melhoria

     Nos grupos, assim como em qualquer tipo de relação exitem alguns conflitos e desentendimentos que podem surgir ao longo do tempo, além do comodismo e habituação de algumas atividades que podem acarretar em estresse para os integrantes.
     A dinâmica em grupo em uma espécie de atividade que muitas vezes é entendida como uma brincadeira, porém essa "brincadeira" tem grandes vantagens, pois gera mais integração entre os membros da equipe, sai um pouco da rotina e do trabalho repetitivo, mostra por meio das brincadeiras vários aspectos que são favoráveis para um bom rendimento do grupo e motivação do mesmo. A dinâmica é meio usado para minimizar ou até eliminar problemas nos grupos. Muitas vezes ta é mais usado para a integração de novos membros, mas pode ser usado e é de grande importância mantê-la como prática constante.
     O vídeo demonstra apenas um dos vários exemplos que se pode ter de dinâmica em grupo e também como existe interação de dois ou mais integrantes do grupo.
https://www.youtube.com/watch?v=IhIK9fwgWrQ

Motivação no Ambiente de Traballho

Para se ter um bom ambiente de trabalho primeiro as pessoas que compõem esse ambiente precisam estar motivadas, o gestor tem um papel fundamental para ajudar a desenvolver as pessoas e gerar um local de trabalho adequado. 

"A motivação no ambiente de trabalho e o reconhecimento têm se provado fatores de extrema importância no incentivo de funcionários, possibilitando uma sinergia maior entre equipes e um desempenho melhor em trabalhos individuais. Embora ainda não seja aplicada em parte das grandes empresas nacionais e internacionais, as estratégias de incentivo podem ajudar bastante na hora de reformular e otimizar grupos de trabalho, trazendo bons resultados para gerentes, funcionários e empresa, ao mesmo tempo."

Uma boa maneira de desenvolver a motivação no ambiente de trabalho, é "implementando as estratégias e checando seus resultados, os gerentes se acostumam cada vez mais a identificar oportunidades para promover a motivação no ambiente de trabalho, adquirindo mais segurança e habilidades na prática das ações. Seja o reconhecimento feito por e-mails, cartas de incentivo, premiações simbólicas ou bônus financeiros, vale ressaltar que o funcionamento das estratégias trazem bons resultados e informações para aperfeiçoar cada vez mais as técnicas."

No vídeo a seguir a jornalista e pesquisadora Suyen Miranda fala sobre a motivação no ambiente de trabalho e algumas inovações, concluindo que "a chave para se trabalhar motivação com sua equipe é ouvir, entender e enxergar a realidade com os olhos deles". 

Fonte: http://blog.convenia.com.br/motivacao-ambiente-trabalho/ 

Google

       A Google , investe pesado em qualidade de vida e alguns de seus escritórios
espelhados pelo mundo são verdadeiros santuários para os seus colaboradores, que de tão envolvida pela empresa, passam muito mais tempo que o necessário trabalhando.

       Entre os fatores que permeiam as relações de trabalho e influenciam na satisfação das pessoas temos a motivação do próprio ser. O indivíduo ao ingressar no mundo do trabalho, de modo geral, é revestido de expectativas, de busca de satisfação tanto das necessidades de pertencer a um grupo social quanto de se auto-realizar. Quando há elevada motivação, o clima se torna favorável e como conseqüência, as pessoas estão satisfeitas, interessadas e colaborativas.

    É horrível quando você sai para trabalhar olhando no calendário o próximo feriado, sentindo desespero no domingo à noite, e rezando no trajeto para ter um dia de Paz! Acha absurdo? Infelizmente essa é a realidade de muitos locais de trabalho, onde os funcionários adoecem por cobranças desnecessárias,  atitudes absurdas e direitos desrespeitados a flexibilidade e o olhar diferenciado se faz necessário. As pessoas passam a maior parte de suas vidas no trabalho, o mínimo que se espera é um ambiente prazeroso, o que de cara gera maior comprometimento e cumprimento de metas de forma mais natural.

Fonte:

http://blog.automatizando.com.br/2010/11/qualidade-de-vida-no-trabalho-o-exemplo.html

http://www.fernandakzar.com/?p=1033

Qualidades de Vida e Bem Estar no Ambiente Organizacional

      A cada dia que passa cresce a preocupação com o bem-estar e a qualidade de vida dos funcionários dentro de uma organização. A busca por ambientes agradáveis que transmitem traquilidade, leveza e despertem a criatividade tem sido o objetivo das organizações atuais.

     Proporcionar um ambiente saudável além de zelar pela saúde de seu funcionário, promove a produtividade, melhora a eficiência, diminui a rotatividade e incentiva a criatividade de seus colaboradores, o que atualmente é uma grande vantagem competitiva.

     Os benefícios não são apenas aos funcionários, a empresa passa a ser reconhecida, tanto pelos colaboradores que são motivados a trabalharem cada dia mais e com maior eficácia, vestindo a camisa da empresa e zelando por ela, quanto para a empresa, uma vez que externamente fica reconhecida como uma das melhores organizações para se trabalhar.

     A seguir mostraremos um vídeo que retrata bem o que as empresas atuais estão fazendo para proporcionar tal ambiente aos seus funcionários, os benefícios recebidos e o reconhecimento por tais atitudes.

Liderança e bem estar nas organizações

     O líder é o centro da mudança e aquele que provoca e incorpora vontade no grupo em que lidera. É um processo de formação que move seguidores. De forma geral é um processo que influencia, envolve e acima de tudo interage com o grupo de forma a crescer junto com este e não apenas chefiar.
     Sendo assim, este tem papel fundamental no bem estar da organização, pois por meio deste seus liderados podem se sentir bem ou não. De acordo com a forma como este lidera pode impactar no bem estar dos funcionários, principalmente no bem estar psicológico (BEP).

     De acordo com Fernando Messias, Júlio Mendes E Ileana Monteiro em O impacto da liderança no bem-estar dos colaboradores – o papel dos líderes e dos gestores na construção de modelos que promovam o bem-estar psicológico no trabalho :

"O líder é um produto do grupo e participa ele próprio na criação do mesmo grupo. Líder e seguidor, chefia e colaborador, estão interligados na relação de liderança. Ambos desenvolvem os seus papéis na organização na medida em que “(…) líderes e Fernando Messias • Júlio Mendes• Ileana Monteiro 73| seguidores trabalham em conjunto para criar mudança, os gestores e os subordinados unem forças para vender bens e serviços” (Rost, 1991: 149-152). Ambos contribuem para a organização. Daí a importância fundamental do BEP. Este é importante porque é dinâmico e sempre que este aumenta, tende a aumentar o sucesso da organização. "

Três rotinas para reduzir o estresse

          A pressão no trabalho pode evoluir para o estresse  e o estresse pode evoluir para quadros ansiosos e depressivos mais significativos, como por exemplo a síndrome do pânico, transtorno obsessivo compulsivo, a depressão, etc.
        O ambiente de trabalho poderá causar estresse quando ultrapassar o limite que o funcionário suporta. Como este limite é bastante pessoal o chefe nunca saberá quando será ultrapassado – apenas o próprio funcionário perceberá que seu limite está chegando. Alguns suportam uma critica por dia, outros suportam apenas uma critica por semana, mas sempre tem aquele que acredita que não pode errar nunca e não suportará uma critica na vida.
       O vídeo abaixo apresenta 3 praticas que podem ajudar a lidar com o estresse no dia a dia, dicas importantes para fazer com que nunca se passe no limite e acabe sendo pego por esse vilão. vale a pena conferir:

fonte texto: http://www.marisapsicologa.com.br/estresse-no-trabalho.html

Síndome Burnout

     Relacionada ao estresse no trabalho a Síndome de Burnout é um esgotamento profissional, no qual o funcionário além de não exercer suas atividades diárias de maneira eficaz e eficiente, este esta sofrendo com grandes problemas em sua saúde.

     Sabemos que um ambiente de trabalho, por mais que seja agradável e tranquilo, tem-se muita cobrança, cobranças naturais de qualquer serviço. Muitas pessoas não conseguem distinguir trabalho e vida pessoal, misturando tanto problemas pessoais quanto problemas profissionais, formando grandes bolas de neve em sua cabeça. Tais sentimentos de ansiedade, nervosismo, impaciência prejudicam muito a vida de tais pessoas, influenciando negativamente tanto profissionais quanto individualmente.

     Mostraremos a seguir um vídeo que mostra características da Síndrome de Burnout a qual afeta muito profissionais e vivendo em um mundo turbulento com rápidas mudanças tecnológicas, tal síndrome pode afetar muito trabalhadores futuramente.

     

     

     Fica um alerta aos gestores para que consigam identificar possíveis profissionais que estão sofrendo com tais problemas, tratá-los e prevenir para que outros não sofram o mesmo, preservando assim tanto a saúde empresarial quanto a saúde de seus funcionários.

Estresse no trabalho em grupo

     Sendo caracterizado com estresse uma reação do organismo diante de uma pressão, sendo apresentado de forma física ou emocional, este pode ter grandes impactos nas organizações e muitas vezes pode ser causado pela mesma.

     Atualmente o número de pessoas afetadas por esse mal é bastante significativa, principalmente por consequências do trabalho, como por exemplo acúmulo de serviço, tempo restrito para a realização de tarefas, pressão, risco de demissão, dentre outros fatores. Desta forma o trabalho em equipe pode ser uma das soluções para diminuir alguns fatores que levam a tal problema.

     O trabalho em equipe tem por objetivo chegar a um fim de forma a interagir entre os os membros para uma maior eficiência do resultado, sendo assim este pode ser um grande aliado para a divisão de tarefas e responsabilidades. Porém pra que isso aconteça é preciso que esta equipe esteja bem formada, pois o trabalho em equipe também tem suas desvantagens e se for feito de forma errônea pode acarretar no aumento do estresse.

     Então, para que esse tipo de trabalho seja um aliado para diminuição e até mesmo uma forma de evitar tal problema alguns critérios para a formação de um grupo nestes casos devem ser analisadas. 

     O primeiro critério a ser seguido deve ser a escolha das pessoas para este grupo, que não só neste caso é algo de grande relevância para a formação de um bom grupo. Deve-se considerar pessoas esforçadas e com habilidades, considerando-se a forma profissional e não pessoal. Outro critério que é bastante importante é saber ouvir as opiniões dos outros integrantes.

     Com uma boa base do grupo, deve-se dividir as tarefas de forma justa e encarar as atividades de forma positiva para não acontecer pressões e sobrecargas. Com isso uma das causas do estresse podem ser evitadas, diminuindo a possibilidade de outras levarem a tal problema.

Trabalho em equipe também tem desvantagens

      Como vimos abaixo, o trabalho em equipe não totalmente benéfico e eficiente, pensar assim seria utópico uma vez que essa equipe é constituída por pessoas. As pessoas são possuidoras de variáveis que muitas vezes não se coincidem para formar uma harmonia. Para trabalhar em equipe é preciso obter algumas características distintas como ser mediador, paciente, saber ouvir e ser politico acima de tudo, só assim se consegue chegar a objetivo em comum e obter um boa sinergia.

o vídeo abaixo explica melhor os termos  usados e nos mostra como podemos melhorar a equipe onde se trabalhar seja ela qual for :

Equipes Eficazes

Segundo Robbins, Stephen (2005) as equipes eficazes tem confiança nelas mesmas. Acreditam que alcançarão o sucesso. 

Mas o que os executivos podem fazer para aumentar a eficácia das equipes? 

Duas opções possíveis são ajudar a equipe a conquistar pequenos sucessos e oferecer treinamento para as habilidades. 

Os pequenos sucessos constroem a confiança da equipe. À medida que ela aumenta seu histórico de conquistas, também aumenta a convicção coletiva de que os futuros esforços levarão ao sucesso. Ao lado disto, os executivos também podem oferecer treinamentos para aperfeiçoar as habilidades técnicas e interpessoais dos membros de suas equipes. Quanto melhores essas habilidades, mais a equipe tem condições de desenvolver sua confiança e sua capacidade de contar com essa confiança para a obtenção de resultados. 

As equipes eficazes tem membros comprometidos com um propósito comum, metas específicas da equipe, integrantes que acreditam na capacidade do grupo e um nível administrável de conflitos.

O vídeo a seguir é de uma entrevista com o consultor Luís Alberto Saavedra Martinelli, sobre Equipes Eficazes e Engajamento.

Brainstorming: Dinâmica para Trabalhos em Equipe

     Como exposto anteriormente, Trabalho em Equipe é quando um grupo ou uma sociedade resolve criar um esforço coletivo para resolver um problema. Tendo em mente tal conceito, tem-se que uma organização não sobrevive em Trabalhos em Equipe, uma vez que para atingir um objetivo organizacional é preciso o esforço e colaboração não somente de um setor ou de uma única pessoa, mas sim de toda a empresa, de todos os setores e de todos seus colaboradores.

     Afim de potencializar o Trabalho em Equipe, várias técnicas são desenvolvidas e utilizadas dentro das organizações, um exemplo é o Brainstorming.

     Brainstorming significa: Tempestade Cerebral ou Tempestade de Idéias, é uma dinâmica de grupo utilizada pelas empresas para resolverem problemas específicos, para desenvolverem novas ideias ou projetos, para juntar informação e para estimular o pensamento criativo.

     Tal técnica propõe que um grupo de pessoas se reúnam e utilizem seus pensamentos e ideias para que possam chegar a um denominador comum, a fim de gerar ideias inovadoras que levem a um determinado projeto adiante. Nenhuma ideia deve ser descartada ou julgada como errada ou absurda, todas devem estar na compilação ou anotação de todas as ideias ocorridas no processo, para depois evoluir até a solução final.

     Esse é apenas um exemplo de algumas das várias técnicas que podem ser desenvolvidas e utilizadas pelas empresas afim de promoverem o trabalho em equipe. Como uma técnica democrática, onde todos tem voz e nenhum é repreendido pela opinião dada, o Brainstorming se torna uma boa opção para empresas que queriam incentivar a criatividade, o compromisso e a conquista coletiva dos objetivos organizacionais.

Referências: https://www.significados.com.br/trabalho-em-equipe/

                     https://www.significados.com.br/brainstorming/

Vantagens e Desvantagens do trabalho em equipe

     O trabalho em equipe tem em comum um único objetivo, sendo assim este normalmente é composto por pessoas que possuem algumas características parecidas, porém tais características são apenas parecidas e aí cada indivíduo tem suas peculiaridades e opiniões distintas que podem interferir em tal objetivo.
      Sendo assim o trabalho em grupo pode ter suas vantagens e suas desvantagens e aí cabe ao líder deste grupo identificar as desvantagens e minimizá-las da melhor forma possível.
   
      Algumas vantagens são: maior criatividade, aprendizagem com as opiniões apresentadas pelos diferentes membros do grupo e consequentemente mais informações positivas, sendo este quanto maior melhor para apresentar tais qualidades, solidariedade, entre outros.
     Já as desvantagens são: pressão sobre um indivíduo, discussões devido a opiniões contrárias principalmente quando o grupo é grande, sobrecarga de tarefas sobre algum ou alguns membros do grupo, etc.

     Com isso é possível perceber que uma mesma característica do grupo como o seu tamanho, por exemplo, pode trazer resultados positivos e negativos e com isso cabe a este grupo uma boa administração tendo em vista seu objetivo e a quantidade de tarefas que deve ser realizadas para alcançar algo e então definir o seu tamanho para que o mesmo seja suficiente para atender as necessidades e não tão grande a ponto de gerar problemas.

Administração de Conflitos

Um conflito pode ser interpretado como natural de todo ser humano, devido a isso ele pode esta em todo ambiente, inclusive organizacional, Isso ocorre sempre que houver convivência em grupos, pois haverá divergências de ideias, objetivos, entre outras coisas. Porém é possível que o conflito seja bom se houver respeito das diferenças, inclusive se bem administrados eles podem apresentar oportunidades de crescimento e mudanças. 

É importante perceber que a negociação envolve uma boa administração desses conflitos, sendo um processo diário e continuo na empresa, mas que não deve ser pensado apenas no curto prazo e sim estabelecer relações de longa duração e os resultados devem satisfazer todos os envolvidos. 

Para Berg (2012) existem várias maneiras de abordar e administrar conflitos, porém uma das mais eficazes é denominada de “Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, que propõem cinco formas de administrar conflitos, conforme a seguir:

a) Competição: é uma atitude assertiva e não cooperativa, onde prevalece o uso do poder. Ao competir o individuo procura atingir seus próprios interesses em detrimento dos da outra pessoa, é um estilo agressivo onde o individuo faz uso do poder para vencer.

b) Acomodação: é uma atitude inassertiva, cooperativa e autossacrificante, o posto da competição, onde ao acomodar-se a pessoa renuncia aos seus próprios interesses para satisfazer os interesses de outra parte. É identificada como um comportamento generoso, altruísta, e dócil.

c) Afastamento: é uma atitude inassertiva e não cooperativa, pois ao afastar-se a pessoa não se empenha em satisfazer os seus interesses e nem tampouco coopera com a outra pessoa. O indivíduo se coloca à margem do conflito, adiando-o ou recuando perante situações de ameaça.

d) Acordo: é uma posição intermediária entre a assertividade e cooperação, onde o individuo procura soluções mutuamente aceitáveis, que satisfaçam parcialmente os dois lados. O acordo significa trocar concessões, ou então procurar por uma rápida solução de meio termo.

e) Colaboração: é uma atitude tanto assertiva quanto cooperativa, onde ao colaborar o indivíduo procura trabalhar com a outra pessoa tendo em vista encontrar uma solução que satisfaça plenamente os interesses das duas partes.

Berg (2012) afirma ainda que não existe estilo certo ou errado para gerir conflitos, e que cada um pode ser apropriado e efetivo dependendo da situação, do assunto a ser resolvido e dos personagens envolvidos. O importante é conhecer e servir-se das várias opções a nossa disposição para manejar conflitos e aprender a utilizar suas técnicas.

Ate que ponto um conflito pode ser positivo?




Referencia: 
http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/gesto-de-conflitos-transformando-conflitos-organizacionais-em-oportunidades/ 
http://exame.abril.com.br/videos/sua-carreira/ate-que-ponto-um-conflito-pode-ser-positivo/
Stephen P. Robbins: tradução técnica Reynaldo Marcondes. - 11 ed. - São Paulo, 2005.

O QUE EU POSSO FAZER PARA EVITAR CONFLITOS DISFUNCIONAIS?

Os Conflitos Disfuncionais são aqueles que atrapalham o desempenho do grupo e criam obstáculos para a melhoria do desempenho organizacional. A energia das pessoas e do grupo estão à serviço do conflito e não dos objetivos e metas. Desta forma,Jussara descreve 7 passos para poder evitas esse tipo de conflito:

1)     Procurar conhecer a cultura da empresa e conhecer as pessoas o mais rapidamente possível.

2)     Criar uma atmosfera afetiva utilizando o senso de humor positivo e construtivo.

3)     Estudar e aprimorar a minha forma de aprender, captando rapidamente a necessidade de mudança pessoal, interpessoal e comportamento gerencial - tendo em vista a cultura e perfil das pessoas - observando a reação dos outros para suas tentativas de influencia e desempenho e me ajustando de acordo.

4)     Procurar desenvolver minhas habilidades interpessoais, aperfeiçoando a arte de saber ouvir e falar, solicitando e fornecendo feedback efetivo e sendo sensível à necessidade de mudança pessoal e mudando de acordo.

5)     Cuidar da comunicação fornecendo as informações que as pessoas precisam para fazer seus trabalhos, para que possam tomar decisões precisas e corretas e fornecem informações no tempo apropriado.

6)     Procurar trabalhar de forma organizada, gerenciando meu tempo, realizando atividade de forma ordenada, definindo prioridades e sabendo dizer “não”. Desenvolvendo atenção concentrada quando necessário e também capacidade para realizar diferentes tarefas ao mesmo tempo.

7)     Desenvolver espírito de equipe, procurando sentir-me bem no trabalho em conjunto e adaptando-me ao time, a unidade e a organização como um todo.

Escrito por Jussara Maria Bertoncello Strugale 

Link: http://portal.pr.sebrae.com.br/blogs/posts/gestaodepessoas?c=1633

Conflitos Funcionais

     Dando continuidade ao Tema: Conflitos Funcionais e Disfuncionais, vamos nos ater aqui aos Conflitos Funcionais.

     Os Conflitos Funcionais são aqueles que apóiam os objetivos do grupo e melhoram seu desempenho, são formas construtivas de conflito. Para identificar se um conflito é funcional ou disfuncional é preciso conhecer os processos que envolveram tal situação. Tal processo pode ser identificado através de 5 estágios que são mostrados na imagem a seguir:

     Após a identificação do conflito, existem algumas técnicas das quais os gerentes podem fazer uso para melhorar tanto a relação dos membros quanto a eficácia e eficiência de sua organização. A figura a seguir demonstra algumas Técnicas de Resolução de Conflitos.

     Diante do exposto tem-se que os Conflitos Funcionais são importantes para a organização, uma vez que seu crescimento está estritamente ligado a ele e a como solucioná-lo e administrá-lo. Desta forma, percebe-se mais uma vez a importância de um gerente capaz de identificar tais situações, de retirar de tais conflitos coisas benéficas não só para a empresa, mais também para o convívio e a cultura organizacional. Um gerente capaz de conhecer seus funcionários e que tenha conhecimento da situação, porque como sabemos nenhuma organização é igual e nenhuma situação é igual, para tanto, conhecer e estudar tudo o que envolve tal situação é de extrema importância para a eficácia e eficiência organizacional.

     Assim, "Não pense que existe uma única intenção de administração de conflitos que é sempre a melhor! Você precisa escolher uma intenção apropriada para cada situação." (Stephen P. Robbins, 2005)

Conflitos funcionais e disfuncionais

     Ainda falando sobre conflitos, estes podem ser ainda divididos de outras duas formas, os funcionais e os disfuncionais. Sendo o primeiro aquele que tem interferências positivas e o segundo negativas.
     Com essas distinções e outras já abordadas cabe a organização manter uma boa administração de tais conflitos para que estes sejam produtivos a mesma.

     Segue um vídeo que explicará melhor as distinções destes assim como algumas sugestões para concurso em relação a tal tema.

Transições na Conceituação de Conflito

O conflito ao longo da história passou por várias interpretações, segundo Robbins (2005, p. 326), essas transições podem ser detalhadas da seguinte maneira:

A visão tradicional

A abordagem mais antiga sobre conflito parte do princípio de que todo conflito é ruim. Ele é visto como contrário e usado como sinônimo de violência, destruição e irracionalidade para reforçar seu aspecto negativo. O conflito, por definição, é danoso e deve ser evitado, segundo esta visão.

A visão tradicional é consistente com as atitudes sobre comportamento de grupo que prevaleciam nas décadas de 1930 e 1940. O conflito era visto nesse contexto como uma disfunção resultante de falhas de comunicação, falta de abertura e de confiança entre as pessoas e fracasso dos executivos em atender às necessidades e aspirações de seus funcionários.

Essa conceituação de que todo conflito é ruim certamente oferece uma abordagem para analisar o comportamento das pessoas que criam o conflito. Como todo conflito deve ser evitado, precisamos apenas prestar atenção às suas causas e corrigir o mau funcionamento para melhorar o desempenho do grupo e da organização.

A visão de relações humanas

A conceituação de relações humanas argumenta que o conflito é uma ocorrência natural nos grupos e organizações. Por ser inevitável, essa escola defende a sua aceitação. Seus seguidores racionalizam a existência do conflito: ele não pode ser eliminado e há ocasiões em que ele pode ser até benéfico para o desempenho do grupo. A visão de relações humanas dominou a teoria sobre conflitos do final dos anos 40 até a metade da década de 1970.

A visão interacionista

Enquanto a abordagem de relações humanas aceita o conflito, a visão interacionista o encoraja, no sentido de que um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático, apático e insensível à necessidade de mudança e inovação. A principal contribuição desta abordagem, portanto, é encorajar os líderes de grupos a manter constantemente um nível mínimo de conflito – o suficiente para fazer com que o grupo continue viável, autocrítico e criativo.

Portanto, o que pode definir se um conflito é bom ou ruim vai depender da sua origem e natureza. 

Como lidar com conflitos organizacionais

Problemas e conflitos dentro das empresas são situação que muitas vezes e impossível evitar, mas o vídeo a seguir mostra como podemos sair dessas situações embaraçosas. O ambiente de trabalho de que ser um lugar agradável para que o colaborador goste de estar la para alem de sua remuneração mas também porque se sente bem naquilo que se faz. Em varias empresas já são pessoas especificamente para mediar conflitos organizacionais. veja o vídeo abaixo 

Como transformar GRUPOS em EQUIPES

O vídeo a seguir mostra claramente a importância e como  transformar um simples grupo em uma equipe dentro das organização. veja o vídeo a seguir:

Conflito Intragrupal

     Como dito anteriormente, trabalhar com pessoa não é tarefa fácil. Pessoas possuem pensamentos diferentes, culturas diferentes, modo de pensar e agir diferente, enfim, ninguém é igual a ninguém e dentro de uma organização, onde lidamos com muitas pessoas divergências sempre apareceram. Cabe ao administrador saber lidar e equilibrar tais conflitos para que nenhuma das partes saia prejudicada e o objetivo da empresa se mantenha como meta.
     Sabemos que as organizações são divididas em setores para o maior aproveitamento de seus recursos, sejam eles humanos ou materiais, dessa forma, como cada grupo trabalha uma questão importante a ser resolvida, seus membros devem entrar em acordo visando sempre o bem comum.
      O conflito que acontece dentro de um pequeno grupo, seja ele de trabalho, de um setor, de amigos, se chama Conflito Intragrupal. Não necessariamente tal conflito tem que envolver todos os membros do grupo, algumas pessoas de um mesmo grupo podem discordar em algumas circunstâncias se encaixando também nesse conceito.
     Tal conflito, como os demais, deve ser cuidadosamente resolvido, para que ninguém saia aborrecido ou que desequilibre aquela equipe de trabalho ou de amigos, rompendo aquele laço de amizade, confiança.
     Dessa forma, cabe ao gestor saber equilibrar tal situação, para que das divergências possam surgir ideias brilhantes capazes de agregar à organização vantagens competitivas no mercado.

Conflito nas organizações

      Conflito é definido como interpretações e percepções divergentes em relação a um determinado tema, assunto ou ideia. Os conflitos em si, independente de serem dentro das organizações ou não podem surgir de diversas formas, estes podem ser por competição, opiniões distintas, necessidades individuais, entre outros.
     Dentro da organização existe algumas distinções para conflitos como o intragrupal, o intergrupal e o interorganizacional. Em todas as distinções de conflitos existem suas vantagens e desvantagens. Os pontos positivos são que estes são capazes de mostrar que algo não vai bem e precisa ser mudado, proporciona descoberta de oportunidades, são elementos de socialização, proporcionam a união da equipe dentre outros pontos. Já os pontos negativos são a tensão causada por eles, improdutividade d equipe, desvio de atenção, comportamentos individuais. e etc.
   
     Sendo assim cabe a organização gerenciar tais conflitos e fazer que estes sejam mais produtivos e tendem a ter aspectos positivos e evitar aqueles que terão resultados negativos e que os que não puderem ser evitados sirvam de aprendizado para a organização como um todo.

Modelo de 5 Estágios de Desenvolvimento do Grupo

O homem como um ser social, necessita viver em grupo. Isso ocorre primeiramente com a família e depois com as participações em todo ambiente que frequentamos, desde a infância.

Segundo Robbins (2005), o desenvolvimento de um grupos passa por 5 estágios.

O primeiro estágio é o da formação, é quando estamos "reconhecendo o terreno" quando começamos a pensar se os comportamentos do grupo é aceitável, até o momento em que os membros pensam em si mesmos como parte do grupo.

O segundo é da tormenta (conflito), ocorre quando há resistências aos limites que o grupo coloca em relação a individualidade de cada membro, também existe um conflito sobre quem controlará o grupo.

O terceiro estágio é o de normalização, é aquele em que se desenvolvem os relacionamentos mais próximos e o grupo passa a demonstrar coesão. Nesse estágio os membros definem e criam expectativas de quais os comportamentos são corretos e aceitáveis no grupo.

O quarto estágio é o do desempenho, a estrutura nesse estágio é funcional e aceita. A energia se transfere, do esforço voltado para o conhecimento e compreensão mútuos de seus membros, para o desempenho da tarefa que deve ser realizada.

Para os grupos temporários existe o quinto estágio, que é o de interrupção, nesse estágio o grupo se prepara para a dissolução. Acontece que nesse caso o alto desempenho não é mais prioridade e a atenção é para a conclusão das atividades. Alguns são otimistas com a realização do grupo e outros sentem que não há mais a amizade que nasceu com o convívio do grupo.

A ilustração abaixo mostra o modelo de 5 estágios de desenvolvimento do grupo: